מומלץ בחום!

מוטי סיפק שירות ברמה שקשה למצוא מקבילה לה בארץ. אחרי שניסיתי כמה מתקינים התקשרתי אליו בשיא ימי החום והתעניינתי בהתקנה של מזגן חדש בבית אימי במקום מזגן ישן מאד שסיים את חייו. כעבור זמן קצר חזר אלי עם הצעת מחיר טובה עבור המזגן והציע גם מחיר התקנה סביר. עוד באותו יום, בשיא עונת ההתקנות הודיע לי שהוא בדרך אליי. הוא הגיע כמובטח, שלח לי צילומים בווטסאפ כדי שאאשר שזה המזגן שהזמנתי וביצע את ההתקנה שהיתה מושלמת ונקייה. את התשלום בעבור המזגן וההתקנה העברתי למוטי רק שלושה ימים אחרי ההתקנה עם חיוך גדול והבטחה שבכל ענייני מזגנים בעתיד, רק אליו אחזור. לא פגשתי אותו פנים אל פנים עד היום. כל הקשר בינינו, כולל התשלום, היה דרך שיחות טלפון ווטסאפ, אבל בעיקר דרך שירות ברמה שאין דומה לה בארץ.

בסה"כ ניר עשה עבודה טובה מאד. ניר מקצוען מנוסה, מכיר את התחום היטב ועבד יפה וביעילות. לוח הזמנים שלו היה נוח וזאת בניגוד למתקין אחר שרצה לבוא לסיור בדירה ב-6 בבוקר ללא גמישות. מחיר ההתקנה שניר הציע לי היה נמוך משאר בעלי המקצוע שפניתי אליהם. היו תוספות שלדבריו הוא גם פירט לי מראש למקרה הצורך. התוספות הפתיעו אותי אך יתכן שפשוט לא שמעתי את דבריו היטב. מחיר הפירוק היה גבוה מהאחרים. השורה התחתונה היתה בתחום מחיר השוק. ניר גם סייע בהפנייה לקניית המזגן מספק מוכר לו בהנחה ניכרת. מחיר המזגן היה טוב אך התנהלות הספק היתה גרועה. לא ענה על טלפונים וטקסט, לא עמד בלו"ז פעם אחר פעם. ניר סייע בעניין זה כמיטב יכולתו. לכל אורך התהליך התקשורת עם ניר היתה טובה מאד בטלפון ובטקסט. קבענו זמן להתקנה אך ניר הודיע על דחייה של שעה וחצי מסיבה לגיטימית והגיע בזמן המעודכן במדויק. העוזר של ניר נראה די אדיש ולא טאטא ביסודיות מספקת את האבק הרב שהצטבר עקב הקידוח. ניר לא היה במקום באותו זמן והייתי צריך להתאמץ "לנהל" אותו כדי שינקה במינימום הראוי ושיפנה פריטי אשפה שנבעו מההתקנה. העוזר היה משאיר אותם לולא הערנו לו על כל פריט בנפרד. התיקונים בגבס בסוף התהליך נעשו בחופזה כי הזמן התארך, והיו בסדר יחסית, אך ציפיתי לגמר חלק ומדויק יותר. לאחר הייבוש הייתי צריך לעבוד על זה די הרבה כי שפשוף בנייר זכוכית לא הספיק כדי לקבל משטח ישר ואסטתי.