הוא הוזמן בראש ובראשונה כדי לטפל בנזילה וזו לא טופלה. כמו כן, עם הסיפון הוחלף גם פתח הניקוז של הכיור שלמחרת גילינו שלא הורכב כהלכה. ביקשנו שישוב לתקן והבטיח שיקפוץ, מאז עברו מספר שבועות ולא שמענו ממנו.

חן הוא בעל מקצוע מומחה שקיבל על עצמו מספר עבודות שונות בחיוך וביצע אותן במקצועיות רבה. הוא עדכן אותי בכל החלטה שהיה צריך לקבל בשטח תוך הסבר על מהות השינוי שנדרש מהסיכום הראשוני ומה הסיבות לכך וכן ההשפעה על המחיר. היה תענוג לראות אותו עובד, ותענוג לראות את תוצאות העבודה שלו. אין ספק שהוא יהפוך להיות שרברב הבית! הכל נעשה במקצועיות רבה תוך שיתוף ושקיפות בהחלטות שהיה צריך לקבל בשטח.

שי היה ממש אחלה, ענה לשאלות כבר במהלך מוצאי שבת, הגיע בזמן כפי שקבע ואף הוכיח כי אין בעיה באינטרפוץ ובכך חסך עבודה ועלות מיותרים.