כשיצרנו קשר ראשוני עם טל, הוא כבש אותנו באוזנו הקשבת ורגישותו בעת כל כך קשה. קצת חששנו להפקיד בידיו את מלאכת הכנת המצבה מכיוון שהוא ממוקם בבית שמש והקבר בראשון לציון, אולם הוא הבטיח לנו שזה לא יורגש. הוא הגיע לבית העלמין, פגש אותנו, ביקש שנספר לו על אישיותה של אמנו ומתוך זה יצר סקיצה ראשונית והציגה בפנינו. לאורך כל הדרך הקשר איתו ועם הצוות שלו היה כמעט יומיומי הן טלפונית והן בקבוצת וואטסאפ שנפתחה עבורנו. כולם היו מכילים, סבלניים, רגישים וקשובים ואכן המצבה יצאה בדיוק מה שביקשנו. התוצאה הייתה מדוייקת, תוך שימת לב לפרטים הקטנים ביותר והקפדה על איכות חסרת פשרות. מומלץ בחום!!

השירות שלו היה מצוין, הוא עמד בזמנים ואפילו הקדים, היה הוגן והביצוע היה טוב וכפי שסיכמנו מראש.

עבודה זריזה מאוד ולא איכותית בעייני. למרות שקיבל את התיאור המפורט לפני התחלת העבודה, ניסה להתעלם מההנחיות ולסיים את הכל כמה שיותר מהר. כנראה, כתוצאה מכך יצאו קווים עקומים ,הגימור של החלק העליון נעשה גרוע, מילוי מרווחים בין החלקי המסגרת של ממצבה לא אחיד ומכוער, נשארו סימנים של המשחזת פה ושם. העבודה הייתה ממש מהירה, למרות שלא ביקשתי להזדרז. הייתה טעות כתיב (בדברי הקדשה שעל הלוח העליון ) שהם פסחו עליה מבלי לבדוק. הוא לא הקשיב למה שביקשתי, גם לא מבחינת המיקום של הכיתוב והתוצאה הייתה לא את מה שציפיתי. מבחינתי הייתי אמור לקבל סוג של ייעוץ ממנו בתור המבין בדבר, אבל גם זה לא היה. שילמתי את מלוא הסכום וביקשתי שיבוא לתקן - הוא לא הגיע ("שכח לגמרי"). החלטתי לתקן את הפגמים בעצמי שהתקשרתי אליו (לבקש את חומר המילוי שיהיה בסוג ובגוון זהה לשאר המסגרת) הוא הסכים לבוא רק אחרי שהתחלתי לדבר בנימה תוקפנית. הוא הגיע והשאיר לי חומרים שהתבררו כלא מתאימים בכלל (גבס לבן למילוי קירות פנים במקום רובה בצבע מתאים).

הוא טעה בגודל האותיות אבל חוץ מזה השירות היה אדיב ויעיל. חשוב לציין שלא כל קבלן מוכן לקחת על עצמו להשלים חלק של מצבה שהוא לא בנה.