הגיע פעם ראשונה וראה מה הייתה הבעיה, הסביר לי אותה והראה לי את החלק הפגום. הוא אמר שינסה להשיג חלק חילופי מאותו מודל (יצרן) ואמר לי את המחיר המשוער. יומיים אחרי התקשר, ואמר שקנה את החלק (במחיר שציין בביקור). בביקור השני הגיע והחליף את החלק והתנור כעת עובד! הייתי מרוצה מהמחיר שלקח. הוא היה מקצועי , אבחן את הבעיה יחסית מהר ותיקן בלי בעיה לאחר שרכש את החלק החלופי עבורי.

הוא היה בסדר גמור. הוא היה יעיל בכך שהוא החליט לתקן לי חלק שהוא יכל בקלות להחליף לי. הבעיה נפתרה והכל עכשיו בסדר :)