הוא הסביר על כל הפונקציות, היה ראש גדול וסידר ברכב עוד מערכת שכבר הייתה בו מבולגנת, ללא תשלום נוסף! ידיים עדינות ורכות שלא חששתי שמטפלות ברכב. היה זמין בטלפון לפתור לי בעיה עם חיישני רוורס מתוך שירות מאיר פנים. יעקב איש מקצוע ואדיב לעילא ולעילא. היה ממש מעולה!