שיחת היכרות נעימה. הוסבר בטלפון מהות העבודה ונשלח סרטון. אחרי מספר ימים הגיע להתקנה עם מתקין נוסף. הותקן דוד שמש 150 ליטר בתוך עליית גג וקולט על גג רעפים. כחודש לאחר ההתקנה גיליתי נזילה משמעותית מהקולט. התקשרתי לרפאל לקבלת שירות. הוא הגיע אך בסיום התיקון ביקש לקבל תשלום על הביקור. לאחר שיחה בה הסברתי שזה חלק מהאחריות הוא קיבל זאת. למרבה הצער, כעבור חודש נוסף אני מגלה נזילה נוספת מצינור המים של הדוד. בעודי מתקשר שוב לרפאל אז כבר מתגלה אדם אחר וגס רוח. לא מעוניין להגיע ומבקש תשלום מראש. לדבריו לא מעניין אותו מהבעיה שלי ואני יכול לפנות למי שאני רוצה ולתבוע אותו כי הוא לא מתכוון לתקן את הבעיה. חוצפה ללא משוא פנים. לפני חודשיים שולם לו והבטיח אחריות ל-5 שנים (מחיר יקר מאוד אך הוסכם לזה עקב התחושה שהוא אמין והסביר שזו עבודה מורכבת של התקנת קולט בגג חיצוני ובהתאם האחריות). בזיון וחוסר כבוד לבקש תשלום על תיקון תקלה שקשורה בעבודתו והתנערות מאחריות. לסיכום, בעיניי איש לא אמין. לא ממליץ להזמין אותו.