נותן השירות הגיע במהירות, אך חוויית השירות הייתה מאכזבת. לאחר בדיקה ראשונית בתשלום, הוא אבחן את התקלה באופן שגוי והציע תיקון מורכב ויקר בעלות של כמה אלפי שקלים, שכלל שבירת קרמיקה ופירוק האמבטיה. מאחר שההצעה נראתה לי מוגזמת, פניתי לבעל מקצוע אחר, שאיתר את מקור הבעיה האמיתי במקום אחר לחלוטין ותיקן אותה בעלות של כמה מאות שקלים בלבד. בעיניי, האבחון הראשוני היה לא מדויק והצעת המחיר הייתה גבוהה מאוד ביחס לבעיה בפועל.