הברז דלף ללא אפשרות לסגור. במהלך התיקון התברר שההברגה לא תקינה ולצורך התיקון צריך לשבור את הקרמיקה ולהחליף את הברז. חיים טיפל בתיקון וכן בהבאת רצף לצורך החלפת הקרמיקה. העלות היתה גבוהה אבל הוגנת בהתאם לתיקון הנדרש. האינסטלטור תיקן באופן מקצועי, וכן הרצף שהביא עשה עבודה מקצועית. גילה אחריות כלפי העבודה.