הוא מעולה ומצוין, הוא מאוד אנושי.

עשה עבודה מקצועית מאד, ואיתר את הנזילה תוך זמן קצר, תוך שלילה של כל האפשרויות האחרות. משתמש בציוד משוכלל, התברר שהנזילה היא עקב בעיית איטום בקיר החיצוני של הבניין (ולא במרפסת הפנטהאוס שמעל או בניקוז). לאורך כל הדרך הוא הפגין הרבה רצון טוב, וכל האינטראקציה אתו הייתה מאד נעימה.