מוטי היה בסך הכל בסדר גמור, עמד בזמנים, נתן מענה דיי מיידי על כל דבר, גם כשהיו לי שאלות והערות הוא היה קשוב, עמד בלוחות זמנים ובמחירים שקבענו מראש ולא היו לי תלונות עליו. החליף על חשבונו דברים רבים והיה זמין ונגיש.

לדעתי העבודה איתם לא נעימה, צועקים ומלחיצים מאד. עושים הרבה דברים שלא נכללו בסיכום הראשוני וקונים ציוד ללא אישור מראש וללא מתן אופציות, אחר כך מעמידים אותנו בפני עבודות מוגמרות. עובדים באופן לא נקי. לא דואגים לכסות שום דבר, השאירו המון לכלוך בדירה ובסביבה. לאחר סיום השיפוצים גילינו הרבה דברים קטנים שלא נעשו עד הסוף או שקולקלו. לאחר מסירת הדירה וסיום התשלום כשהתברר שלמעשה נשארו עוד דברים לעשות או לתקן הגיעו לדירה באיחור של שעתיים וגם לא היו להם כל הכלים להשלים את הכל.. לא הייתי מרוצה, דיברו אליי בטון גבוה וזה היה ממש לא נעים. נפגשנו לתכנון ראשוני, אז קיבלתי הצעת מחיר שנראתה לי סבירה ביחס להיקף העבודה. התכנון הראשוני כלל החלפת רצפות ועבודת טיח וצבע בלבד. מהרגע שהם נכנסו לדירה הטלפונים לא פסקו, כל רגע נכנסה שיחה חדשה בנוגע למצב הירוד של הדירה ולעבודה נוספת שצריך לעשות. מאותו הרגע שהסכמתי לעשות דבר אחד בשיחה טלפונית הם התחילו לבצע עבודה בהיקף הרבה יותר גדול בלי לבקש ממני אישור, השאירו אותי ללא ברירה אלא להסכים, כאשר יש דברים שאני יודעת בפירוש שנעשו ללא הסכמתי. למשל עליה לגג וטיפול בצינורות של הדוד (שהיה חדש באחריות). לאחר הטיפול שלהם בדוד התקלקל גוף החימום ונאלצתי לקנות חדש. לתלונתי שביצעו דברים ללא הסכמתי טענו שכן הסכמתי, אבל הסכמתי הייתה בדיעבד, כשהדברים כבר לא היו במקום. למשל שתי דלתות פנימיות שהם אמרו שהיו רקובות נעקרו ונזרקו. במהלך העבודה הם קנו חומרים בלי לעדכן אותי מה הם קונים, איפה ובאיזה עלויות. ממה שאני יכולה לראות עכשיו המחירים היו יקרים. בנוגע לדלתות, בפירוש לא הסכמתי להחלפת דלת הכניסה. נוסף על כך, קנו דלת רגילה במקום דלת הזזה כך שלא התאימה למקום בו הייתה צריכה להיות. עבודת החשמל, עליה לא דובר בתחילת הפרויקט, אבל נבעה אולי מביצוע טיח כללי בכל הדירה, כללה בעיקר הרס של הדברים הקיימים. המפסקים המקוריים, חוט התקשורת של בזק וחוטי חשמל נוספים כוסו בטיח. במקומם התקינו שקעים חדשים. למעשה כיום אין לי חשמל בכל החדרים בדירה. במהלך העבודה הבנתי שיש צורך לבצע עבודה גם בגג. הם התקשרו אליי 5 פעמים והפעילו לחץ כבד שאבצע את העבודה על הגג גם אצלם. הצעת מחיר שלהם הייתה יקרה בעיניי ופניתי בסוף לבעל מקצוע אחר. במשך כל תקופת העבודה הם לא ניקו אפילו פעם אחת, רק עכשיו אני יכולה לראות שיש אזורים בקרמיקה ללא רובה. באופן כללי כל העבודה נעשתה בצורה מאוד מלוכלכת, אפילו השכנים התלוננו על טיח שנפל אליהם דרך המרפסת. כרגע אני יכולה להגיד שאני מרוצה רק מעבודת הצביעה שיצאה בסדר.לאחר מסירת הדירה וביצוע התשלום נראתה נזילה בחדר האמבטיה , לא היה חשמל בשני חדרים, לא ניתן להשתמש בקו בזק, המוט של הדוש בחדר האמבטיה עליו שילמתי בנפרד לא הותקן. הם הגיעו להשלים את הדברים הללו, באחור של שעתיים ולא השלימו את הכל. לא תיקנו את רובה ולא הביאו את המוט של הדוש. על החשמל שלא עובד אמרו שלא הם קילקלו אותו והציעו במקום תיקון נקודתי לעשות החלפת חוטים בכל הדירה תמורת תשלום נוסף.

לפני שהזמנתי אותו, הזמנתי שיפוצניק שעובד בסביבה ועושה תיקונים כדי לקבל מושג פחות או יותר על עלות העבודה. לא לקחתי אותו כי הוא יכל להעריך את המחיר תוך עשר דקות והוא מן כלבויניק שעושה את הכל. אליו הגעתי דרך האתר שלכם, התרשמתי במיוחד מהדברים שכתבו עליו לקוחות, לא כ"כ הדירוג עצמו כמו המילים שכתבו עליו. אני חיה לבד ורציתי באמת למצוא מישהו שידע לענות לצרכים שלי. שיהיה רגיש לכל מיני "שיגעונות" שלי, שידע להציע ולתת פתרונות. הוא בא, עשינו סיבוב בדירה ופחות או יותר אמרתי לו מה אני רוצה וזה כלל סילוק של דברים ישנים, אי אפשר להכיר את הדירה. כל מי שנכנס לא מאמין למה שהוא רואה. תוך שבוע ימים הוא הגיש לי הצעה מסודרת. כל הדברים שביקשתי הוא פירט בדיוק כמה הם עולים ומאיזה חברת מקור הוא מביא אותם. קבענו תאריך יעד ולפני שהוא נכנס לכאן היה ברור שאני לא הולכת להיות פה בזמן השיפוץ. יש לי במרחק 5 בתים דירה קטנה שעמדה הרבה מאוד זמן ללא שימוש והיה ברור שצריך להחליף את האינסטלציה. הוא התחיל שם, החליף את כל האינסטלציה וסייד את הדירה הקטנה. הוא סיים שם והתחיל פה, במהלך השיפוץ נוספו כל מיני דברים שלמעשה הם התבקשו ואני לא חשבתי על זה מראש לדוג' החלפה של ידיות בדלתות. תכננתי ארון קטן במטבח אבל צינור הביוב שם היה סתום וחלוד לגמרי אז החלפנו גם אותו. את הדברים האלה לא תכננתי אבל הוא לא לחץ עלי לעשות. הייתי מאוד שבעת רצון! הוא מנהל את העובדים שלו והם עושים עבודה מצויינת, הם אנשים אדיבים מאוד וגם האנשים שעובדים איתו מעריכים אותו מאוד. אני ממש ממליצה לכל מי שמשפץ דירה לפנות אליו ותענו במאור פנים ,בסבלנות, בחיוך ובתחושת אמינות.