בגדול היה בסדר, היה מקצועי. הזמנו אותו פעמיים. בפעם הראשונה שהזמנו אותו, הוא השקיע את הזמן שלו, אבל לא פתר את הבעיה (זו בעיה מורכבת). בפעם השניה היתה זרימה חלשה בברז בכיור באמבטיה- והוא תיקן את הבעיה.

הוא היה בסדר גמור ואני מאוד מרוצה מהיחס, הרצינות והמאמץ שהשקיע.

הוא היה נהדר, הוא אמר לי מה לעשות בטלפון, אמר לי איך ומה לסובב והבעיה באמת נפתרה, הוא חסך לי זמן וכסף ועזר, הוא פשוט בעל מקצוע נהדר ומדהים, אני אזמין אותו כשאצטרך בטוח.

הוא הציע להדריך אותנו בטלפון איך לפתור את הבעיה. הוא חסך לנו את הביקור, נתן הסברים ברורים והיה אדיב.

בסוף אותרה התקלה והיה בסדר. אולם במהלך התהליך הייתה לי מעט תחושה שאם לא הייתי מכווין את בעל המקצוע לבעיה ייתכן והתקלה לא הייתה נפתרת.

התקשרתי אליו והוא ייעץ לי בטלפון מה לעשות כדי לפתור את הבעיה. הוא אמר שכדי לסדר את הבעיה צריך קודם להחליף את הברז לחדש ואמר שאני ילך לקנות את הברז והוא יגיע לעשות את העבודה. למרות שזה היה בחג הוא אמר שהוא יכול להגיע. בסוף החלפתי את הברז לבד אבל אם הוא לא היה אומר לי מה צריך לעשות לא הייתי יודע לסדר את זה. התרשמתי ממנו ואחזור אליו במידת הצורך. הייתי מרוצה ממנו.