ללא ספק היתה כוונה לתת שירות טוב אבל הם מיהרו ולא היו מספיק זהירים על הדברים, נשברו לי כמה דברים קטנים, ארגזי פלסטיק. הובלת פסנתר דורשת מומחיות, למרות שהם אמרו שהם מנוסים ומבינים, התרשמתי שלא. יחד עם זאת הפסנתר נארז היטב ועבר ללא פגע. מבחינת זמנים הם היו בסדר גמור והיחס אישי היה טוב.

הוא היה על הכיפאק. זמין ונחמד ועשה הובלה מהירה.

הם עטפו את הפסנתר בניילון ובשמיכות שהביאו איתם. העלו אותו שתי קומות ברגל. הפסנתר בסדר... הם היו בסדר ביחס, בזמנים ולפי מה שביררתי גם במחיר..