פנייתי כי לא היה אפשר להיכנס לגוגל כרום במחשב, בהתחלה ניסה להשתלט מרחוק ולסדר אבל שהשתלט שם לב שהמערכת הפעלה מאוד ישנה ושלא היה אפשר לתקן את זה, אז לקח את המחשב ועדכון את מערכת ההפעלה, התקשר אלי כל שלב ושלב לעדכן אותי, הסביר הכל לפרטי פרטים ולא עשה שום דבר בלי לקבל אישור ממני ושאני מבינה, עשה עבודה טובה והמחשב עובד, אמר שאני יכולה להתקשר לכל שאלה וגם המחיר בסדר גמור לדעתי.