לא ידע לטפל בתקלה באופן מקצועי. העברתי לו מראש את דגם הניאגרה ופרטי התקלה. הגיע, החליף אטם וגבה תשלום, אבל התקלה חזרה אחרי כחצי שעה. חזר שבוע לאחר מכן עם אטם נוסף לא מתאים. חזר פעם שלישית אחרי שלושה שבועות, גם הפעם עם אטם לא מתאים למרות שטען שהזמין אותו מגרואה. בביקור השלישי אמר שהוא מרים ידיים והוא אינו יכול לפתור את התקלה ופשוט הלך. הציע להחזיר את מלוא הסכום, אבל בסופו של דבר חסם אותי בוואטסאפ וניתק קשר.