הוא היה מאוד נחמד והסביר בסבלנות. ביקשתי ממנו לבדוק את המזגן והוא החליף את המסנן, אבל זה לא עזר, כי הבדיקה שלו לא הייתה מספיק מקיפה. נאלצתי ללכת למקום אחר לתקן את המזגן. מבחינת הזמנים, הוא קבע איתי שעה לאסוף את הרכב. כשהגעתי הוא התחיל לבצע כל מיני בדיקות והייתי צריכה להמתין שיסיים.