אני חושב שנדיר היום למצאו כאלו בעלי מקצוע אדיבים, טובים והוגנים. התקשרתי אליו, הסברתי את הבעיה והוא יעץ לי, בטרם יגיע אליי, לנסות כמה דברים לבדיקת מקור התקלה. בינהם היה גם להחליף או להתקין מחדש מערכת הפעלה למחשב, ואם זה לא יעזור - הוא יגיע. בכמה שיחות טלפון שניהלתי איתו הוא הסביר לי מה ואיך צריך לעשות עד שזה עזר והתקלה נפתרה. כל זה מבלי לבקש תמורה!