לפני מספר ימים נהיה לי קצר בבית בזמן הדלקת דוד השמש, עליתי לגג וראיתי שהחוטים של התרמוסטט דבוקים אחד לשני ושרופים וחוט ההארקה אינו מחובר. התקשרתי לטל והוא התנער מאחריות וכלל לא הציע לבוא לבדוק אם התקלה קרתה כתוצאה מחיבור לקוי. מאוד מאוכזב מהיחס ומההתנערות.