מידרג

יגאל ברגמן, הרצליה.

משוב: 10/06/2019

תיאור השירות:

תיקון מזגן.

חוות דעת:

לאחר 3 חודשים המזגן התקלקל. טכנאי מוסמך ואמין שהגיע בדק ומצא שהחיבורים שביצע שלומי היו שגויים וכתוצאה מכך נשרף המנוע. פניתי לשלומי שיגיע כדי לתקן את המזגן במסגרת האחריות שנתן (אחרי 3 חודשים). זכיתי לסירוב ויחס מזלזל! גם כשהצעתי שיבדוק את המזגן ואם ימצא שמדובר בתקלה אחרת אשלם לו ,לא נענה שלומי לבקשתי. בסופו של יום נאלצתי לשלם פעם נוספת לטכנאי אחר עבור התיקון שכלל גם החלפת חלקים ששלומי ציין בקבלה שהחליף! מעולם לא זכיתי להתכחשות של בעל מקצוע לכשל בעבודתו וסירוב מוחלט לבדוק את התקלה זמן קצר לאחר התיקון במסגרת האחריות שנתן.

דירוגים:

כללי

איכות

מחיר

זמנים

יחס

תגובת העסק:

עבור העבודה שביצעתי תיקון פיוז וכבל, שבוצע בצורה תקינה ניתנה ללקוח אחריות מלאה. הלקוח עידכן שנשרף לו המנוע מה שלא היה באחריותי ולכן בחר להביא טכנאי אחר. אני מצר על הדברים, ציינתי בפני הלקוח שאם יש בעיה בדברים שתיקנתי אני לוקח אחריות מלאה.