היה מאוד קשה למצא אדם שמבין בג'קוזי והראל היה היחיד שאמר בטלפון שמטפל גם בזה. ניסינו לקבוע תאריך ושעה ואז אחרי שבוע אמר שלא יכול באותו יום, היה קשה למצא תאריך וזמן שיגיע, בסוף הוא הגיע ומתברר שהוא בכלל לא מתעסק בזה. הג'קוזי לא היה תקין ורציתי שהוא יטפל בזה. הוא רק נתן לי הדרכה של 10 דקות על התפעול של הג'קוזי ואת זה יכלתי גם לקבל מהאינטרנט. כששאלתי אותו שאלות ענה בצורה לא נחמדה ולא נעימה כמו מורה לא סבלני. זה לא השירות שרציתי.