הוא היה זמין ושירותי, התאים את עצמו ללוחות זמנים שלי, שינה תוכניות והצליח להגיע אלי בזמן קצר וביום שישי, כבר בשבת ב- 11 בבוקר האישור הרשמי שלו כמהנדס הגיע אלי למייל עם פירוט. היה אדיב, מקצועי, המחיר לא זול לדעתי אבל הסביר ודאג לוודא שאני מבינה, נתן טיפים לכל מיני דברים שקשורים לגג, ראה שיש לי סדק בקיר אחר שלא קשור לבריכה אז יעץ לי מה לקנות ואיך לאטום.