בשיחת טלפון עם טל הוא היה נשמע מקצועי ומבין. אבל היו קצת אי הבנות, הוא אמר שישלח טכנאי שיבוא בין 12:00-14:00 וב10:50 הטכנאי אמר שיבוא עוד 10 דקות, אז בעלי הגיע הביתה לחכות לו ולבסוף הגיע רק ב11:45 וחבל. מלבד זאת בטלפון הוא הסביר לי שברגע שהדוד בבית יש יותר עבודה כי צריך לרוקן את הדוד בזהירות עם צינור ולבסוף הטכנאי שהגיע פתח את הברז של הדוד וכל המים נפלו לרצפת המרפסת ונזלו לשכנים ובעלי היה צריך ללכת לשכנים לנקות. חוץ מזה, העבודה היתה בסדר והדוד עובד. הוא נתן אחריות ואני מקווה שלא נצטרך להשתמש בה.