מוקד מידרג: 1-700-707-233
דורון מ. תל אביב.
משוב: 12/04/2019

תיאור השירות:
הובלת דירה בת 3 חדרים מחולון לפתח תקווה הכולל פירוק והרכבה של 3 ארונות ושירותי אריזה.
חוות דעת:
הבחור שמופיע בתמונה הוא איש נחמד, אך לא הוא מבצע את העבודה בפועל, אלא חברת הובלות שעובד איתם. בשל מהירות עבודתם, נגרמו מספר נזקים לרהיטים ולחפצים שהעבירו. מדף ארון אחד נפגם והבחור שפצע אותו הסתיר את זה ממני והחביא אותו בתחתית הארון, רק אח"כ גיליתי את זה אחרי שהלכו, ובהרכבת ארון ספרי קודש נשאר מסמר בולט בתוך הארון, כמו כן נגרם נזק לארון נעליים חדש, שנשרט ונפצע ולרצפת הPVC בחדר במהלך הרכבת הארונות. למרות שהזהרתי אותם לא לפצוע את הרצפה, עלות העבודה הייתה סבירה, אך הטיפ שנתתי להם (שהיה כמה מאות שקלים) בדיעבד לא היה מוצדק, ביקשתי את הטיפ בחזרה, אך נענתי בסירוב. הפיצוי שקיבלתי, היה שהגיע אלינו הבחור שבתמונה והוציא את המסמר מהארון, ובנוסף הסכים להחזיר לנו רק כרבע מהטיפ לפיצוי, כדי "לשמח אותך". זה לא מה ששימח אותי ולא נתן לי להרגיש מפוצה, רציתי לקבל את כל הטיפ בחזרה, אך הוא לא היה מוכן להחזיר לנו. בסיכום הזמנת העבודה הוא הדגיש בפניי שהתשלום הוא במזומן בלבד, אך כששילמתי בסיום ההובלה, לא הסכימו לתת לי מסמך, ואמרו לי לפנות לבחור שבתמונה כדי לקבל ממנו. אחרי למעלה משבועיים הוא שלח לי צילום של המסמך בוואצפ. למרות שפניתי אליו מספר פעמים בנושא והוא כל פעם מחדש דחה את זה, והייתי צריך את המסמך הזה. הוא תירץ את הנזקים בכך שככה מתנהלים הובלות, ואין מציאות שבהובלת דירה לא יפגמו דברים. סה"כ עמדו בזמנים וביצעו את העבודה, אך נעשו נזקים וחבל שכך. לדעתי כל זה נגרם כתוצאה ממהירות העבודה והרצון לסיים את העבודה כמה שיותר מהר ללא התחשבות ברצוננו שלא יהיו נזקים לחפצים.
דירוגים:
כללי
7
איכות
6
מחיר
9
זמנים
9
יחס
8

שים לב! הנך מחובר בשם הלקוח . התנתק