אדם נחמד, אמנם לא הגיע בזמן אבל לפחות התקשר, התנצל ודחה פעמיים את מועד ההגעה. הוא הוזמן משום שמכונת הכביסה חדלה לחמם את המים וכתוצאה מכך הפעולה שלה נקטעה באמצע. הוא פירק את הפנלים, הסתכל, ולא תיקן דבר. אמר שנראה לו שהכרטיס האלקטרוני תקול ואי אפשר למצוא חלופי. הוא לא גבה הרבה כסף, אמר יפה שלום ותוך 10 דקות הלך לדרכו. אבל, מה שהיה צריך, זה להחליף גוף חימום בעלות נוספת של 100 ש"ח לעלות הביקור (נתון שהוא קבע מראש). אבל הוא לא עשה זאת. לעומת זאת הציע (יותר מפעם אחת) את שרותיו לרכישת מכונה חדשה, באמצעותו. האסימון נפל לי בשיחות עם טכנאים אחרים שאמרו שהיה צריך להחליף את גוף החימום ואז להחליט. בסוף רכשנו מכונה חדשה. ברור שלא באמצעותו.