ויקטור היה אדיב, זריז ויעיל. בהתחלה ניסה לעזור טלפונית ע"י הנחיות כיצד לנתק את הדוד, אך כשהסתבכנו הציע להגיע לסדר זאת בעצמו. הגיע כבר למחרת בבוקר, עבד כ-10 דקות וסידר את הענין. הביקורת היחידה שיש לי היא על המחיר שגבה, שנראה בעיני גבוה מדי יחסית לטיב העבודה, בסך הכל מדובר בניתוק הדוד ממערכת המים ללא כל בחלקי חילוף, פירוק, הרכבה, תיקון וכו'. ניתוק וחיבור שני צינורות בלבד, נראה לי שבמקרה כזה עלות העבודה הפשוטה אמורה להיות כלולה במחיר הביקור, אבל לא כפולה ממנו.