הוא הגיע כדי לתקן את המזגן, המזגן עבד אך לא קירר, הוא החליף את לוח הפיקוד והתקלה לא נפתרה, הוא המשיך לנסות לבדוק מה התקלה, אמר שצריך להחליף את הקבל ועשה את ההחלפה. אמרתי לו שאם הקבל זו הבעיה אז שיחזיר את לוח הפיקוד והוא אמר שלא כי לוח הפיקוד גם חלק מהתקלה לדעתו. המחיר היה גבוה ממה שקבענו וגם ביחס לחלקים שהחליף בסופו של דבר. לאחר חצי יום ראינו שהקירור חלש מאוד ולא חזר לקרר כמו שצריך. צלצלתי אליו וביקשתי יחזור לתקן, הוא הביע נכונות בהתחלה וגם התחייב לחזור לתקן אם הבעיה לא תיפתר אך ניסיתי כמה פעמים לקבוע איתו והוא לא מגיע.