מלכתחילה, הצוות של טל הגיע כדי לבדוק את מצב הדוד כשהחשד היה שגוף החימום או הפלאנג' כבר לא מתפקדים. שיחת הטלפון הראשונית עם טל היתה מאוד מפורטת, הוא עדכן אותי בכל רמות המחירים ובכל התסריטים האפשריים. גם אמר שקודם יגיע צוות שלו והוא יצטרף בהמשך, מה שמאוד הגון בעיני. בהמשך, אחרי שראיתי את התאריך בו נקנה הדוד, את מצב החלודה החיצונית ואת האפשרויות לשנים הבאות החלטתי להחליף דוד. טל וצוותו היו זמינים, עמדו בזמנים והכל באדיבות רבה.