בעל המקצוע מאוד אדיב ומסביר פנים, אך לצערי זה לא הספיק כי לא הייתי מרוצה מאיכות התיקון ונתתי חוות דעת שלילית. אחר כך כשלא הייתי מרוצה, במסגרת תהליך גישור שניהל אתר מידרג, הוא ביקש לתקן את המצב. עצם זה שהפנייה באה מבעל המקצוע והאכפתיות שלו משביעות הרצון שלי, גרמו לי לשנות את דעתי ולהבין שלא נעשה במכוון ויש רצון אמיתי לקבל שירות טוב.