מוקד מידרג: 1-700-707-233
ח. א. אבן יהודה.
משוב: 15/01/2017
תיאור השירות:
תיקון תריס חשמלי של יציאה מהסלון, כולל פירוק כל התריס מהמקום, הרכבה מחדש של התריס והחזרת שלבים שנפלו.
חוות דעת:
הוא היה בסדר גמור, בא מיד כשביקשנו כי זה היה דחוף ועשה עבודה טובה אבל זה עלה הרבה יותר ממה שהבטיח בשביל עבודה של חצי שעה. לא השוויתי מחירים. כשדיברנו בטלפון המחיר שסגרנו היה יותר נמוך ואחרי שהוא הגיע הוא התקשר ואמר שזה יעלה יותר כי נדרש פירוק של כל התריס ולא מה שחשבנו שצריך לעשות ואמרנו לו מראש בטלפון. העבודה הייתה מעולה אבל המחיר הוריד את הציון מבחינתנו. אחרי חודש התריס נפל והוא אומר שאין אחריות על העבודה שלו וזה לא מקובל עלי. הוא לקח סכום מכובד על העבודה שלו ועכשיו התריס נפל לגמרי. לא יכול להיות שהוא יגיד לי שאין לי אחריות על העבודה. זאת פשוט חוצפה. הוא האשים את התריס שהוא לא טוב. הוא יכל להגיד שאין טעם לתקן אבל הוא לא אמר והוא תיקן ולקח הרבה מאוד כסף לתיקון.
תגובת העסק:
הסברתי ללקוח מראש שהתקלה בתריס היא יסודית ולא מומלץ להסתפק בתיקון נקודתי ושאיני יכול לתת אחריות על תיקון כזה, אלא רק אם אתקין תריס חדש. מדובר בתריס מאוד ישן עם שלבים מסוג משוך מוקצף שידועים באיכות הירודה שלהם. תריסים מסוג זה בחלוף השנים בהחלט יכולים להתנתק למרות ניסיונות לתקן אותם. הלקוח עשה את השיקולים שלו ובחר בתיקון נקודתי, למרות המלצתי. התיקון בוצע בהצלחה כבר לפני חודשיים.
הלקוח פנה אלי שוב כעבור חודשיים וביקש שאבוא לתקן את התריס ללא תשלום. אמרתי שאבוא בשמחה, אך מכיוון שמראש לא המלצתי על תיקון כזה ולא התחייבתי לאחריות, במקרה זה הביקור יהיה כרוך בתשלום.
גירסאות קודמות
גירסה 1
| התקבלה ב -11/12/2016חוות דעת:
הוא היה בסדר גמור, בא מיד כשביקשנו כי זה היה דחוף ועשה עבודה טובה אבל זה עלה הרבה יותר ממה שהבטיח בשביל עבודה של חצי שעה.לא השוויתי מחירים. כשדיברנו בטלפון המחיר היה יותר נמוך ואחרי שהוא הגיע הוא התקשר ואמר שזה יעלה יותר כי נדרש פירוק של כל התריס ולא מה שחשבנו שצריך לעשות ואמרנו לו מראש בטלפון. העבודה הייתה מעולה אבל המחיר הוריד את הציון מבחינתנו.
חוות דעת זו היא אחת מתוך 276 על עסק זה:
