מוקד מידרג: 1-700-707-233
רון כהן, יקנעם עילית.
משוב: 23/09/2018
תיאור השירות:
התקנת כיריים.
חוות דעת:
הזמנו אותו להתקין כיריים חדשות. הוא לא נתן לנו שום מידע מקדים בטלפון וכשהגיע להתקנה, הוא טען שלא הכנו את הכיריים להתקנה ושאנחנו צריכים להזמין בעל מקצוע נוסף. הוא לקח עלות ביקור והלך. אנחנו היינו מאוד לא מרוצים כיוון שהוא לא הכין אותנו בטלפון לאופציה כזו וגם אף בעל מקצוע אחר לא העלה אופציה כזו. הבעל מקצוע שכן טיפל ועזר לנו בכלל לא ביקש שנעשה שום דבר מיוחד כדי שהוא יוכל לבצע את עבודתו. אנחנו מאוד מאוכזבים ממנו.
תגובת העסק:
כאשר מתקינים כיריים על הלקוח לוודא שהשיש אכן מתאים למידות הכיריים, כאשר הגעתי ללקוח התברר שיש צורך באיש שיש שיבצע תיקונים ע"מ שהכיריים יתאימו. גביתי פחות מחצי עלות הביקור שנאמר ללקוח מראש והסברתי ללקוח שכאשר יבצע את התיקון בשיש אוריד לו את הסכום מעבודת ההתקנה, הלקוח בחר לא לפנות שנית.
חוות דעת זו היא אחת מתוך 1383 על עסק זה:
