מאיר ובנו הגיעו לאיתור נזילה בחדר מקלחת הורים לאחר שהופיעה רטיבות לשכן מתחת. בשיחה מקדימה אמרתי לו שאני חושד במקלחון כיוון שהיתה בו בעיה שתוקנה לפני מספר שנים, הם בדקו את המקלחון 5 דקות ומיד עברו כמובן לבדיקה המלאה והיקרה להפליא. לאחר כשעה בדיקה נמצאה התקלה, נזילה מקופסת הביקורת. הבדיקה נערכה באמצעות בלון, קראו לי לראות ולא נראתה בעיה, מאיר הסביר שאולי לכלוך חסם את החריץ ההסבר נשמע מוזר אבל עברתי הלאה. לאחר מספר דקות שוב קראו לי לראות והפעם נראתה ירידת מפלס המים. נפרדנו מהם ומהכסף תוך שהוא מוודא שהביקורת תהיה חיובית. למחרת היום הרגשתי לא בנוח עם הדיאגנוזה והחלטתי להזמין אינסטלטור נוסף לפני שאני משלם עוד כמה אלפי שקלים על פירוק והחלפת קופסת ביקורת. הזמנתי את יוגב לוי המקצוען ששלל את הדיאגנוזה של מאיר באופן מידי באמצעות בדיקת בלון והמשיך בסט בדיקות נרחב על פני יומיים שבסופם הסתבר שהבעיה אכן הייתה במקלחון כפי שחשדתי מלכתחילה. בדיקת בלון היא בדיקה בסיסית ומפלס המים שירד אצל מאיר הוא במקרה הטוב תוצאה של חוסר מקצועיות או אי תקינות בלון ובמקרה הפחות טוב. עדכנתי את מאיר ובנו מתוך מחשבה נאיבית שהכבוד למקצוע יוביל אותם להתנצל או להחזיר משהו מהסכום המופרך שגבו אבל הם לא טרחו אפילו לענות להודעה. בשורה התחתונה התאכזבנו מאוד מחוסר המקצועיות ומכך שאפילו במדרג יש אנשי מקצוע שלא מכבדים את המקצוע ומעדיפים רווח מהיר על פני שביעות רצון הלקוח.