יש לי דוד חשמל שלא נדלק. ויקטור ענה מיד לטלפון באדיבות, ניסה דרך הטלפון לאבחן את הבעיה והעריך שמדובר בתקלה בשעון של הדוד. הוא אף נתן כבר הצעת מחיר הוגנת, בהנחה שזו התקלה. הוא תיאם ציפיות לגבי שעת הגעה וגם התקשר לפני שהגיע. טיפל בתקלה במהירות ואדיבות. 20 דקות וסיים. מומלץ בחום!