התקשרתי לתאם הגעה לטיפול במערכת האזעקה במשרד.
בהסתמך על התיאור שלי הוא הסביר שהבעיה היא ככל הנראה בסוללת הגיבוי.
נתן הסבר מפורט לאופן ההחלפה וביקש שאתקשר במידה ואתקל בבעיות. הבהיר שאני יכול לבצע את העבודה באופן עצמאי ואין צורך שיגיע.
החלפת הסוללה כאמור אכן פתרה את הבעיה.