אנו גרים בשכירות בדירה ישנה שיש בה מרפסת סגורה באלומיניום וחלונות זכוכית. מדובר בהתקנה מלפני שנים רבות. אחד החלונות נשבר לנו ורצינו לתקן אותו מהר ככל האפשר. הוא הגיע אלינו בהתרעה קצרה לקחת מידות, הציע מחיר הוגן, הביא את הזכוכית החלופית במועד שהבטיח. הדוגמה של זכוכית שהותקנה במקור יצאה מהשוק כבר לפני כמה שנים טובות, אבל הוא הצליח למצוא משהו די דומה. גם איש נחמד, שהיה נעים לעשות איתו עסק. בסה״כ, התקשרות די חיובית.