בהתחלה חיים הגיע אליי בזמן שקבענו, היה נחמד ועשה את העבודה בצורה טובה בסך הכל. המחיר שלקח היה טוב יחסית ואני הייתי די מרוצה מהשירות שלו. אחר כך עדיין הייתה בעיה, התקשרתי אליו והוא אמר לי להתקשר לחברה כדי שיחליפו לי כרטיס, אמר שאין לו מה לעשות ואפילו לא הגיע לבדוק. לבסוף התקשרתי לטכנאי אחר שראה שזו בכלל המשאבה ופתר לי את הבעיה.