יצאתי מאוד מאוכזבת. הוא הביא שני עובדים שלו שהיו מתחת לכל ביקורת. הזמתי אותו כדי לפנות דוד מהבוידם ולהתקין שם דוד חדש, הם בדקו וראו שאי אפשר לפנות את הדוד כי יש שם צנרת של מזגן ואין גישה, הם אמרו לי שאני צריכה להתקין את הדוד בחוץ וכך יצא שהמחיר עלה, אמרתי לו שהמחיר מאוד יקר והוא הוריד לי את המחיר בקצת. רציתי שהוא יעשה עבורי את העבודה ולא העובדים שלו והוא אמר שהוא לא יכול והלך ומידי פעם קפץ לראות מה קורה. ביקשתי מהם לא התקין את הדוד באמצע של הקיר החיצוני כי יש שם חבלים של כביסה. באיזה שהוא שלב שמתי לב שהם הלכו ולא אמרו שום דבר, הסתכלתי מהחלון וראיתי אותם, שאלתי אותם אם הם סיימו ובדקו שהכל בסדר, הם אמרו שהם סיימו ואין צורך לבדוק ושאני יכולה להדליק את הדוד. הדלקתי את הדוד ולאחר חצי שעה בדקתי אם יש מים חמים והזרם של המים החמים לא עבד והיו רק מים קרים ובנוסף הם התקינו את הדוד באמצע הקיר מה שגרם לכביסה הנקייה שלי ליפול ללמטה כי הם הורידו את החבלים. התקשרתי אליו והוא אמר שהוא יגיע בערב והייתי צריכה לפנות לו עוד שעה בערב אחרי היום הארוך שעברתי. הוא הגיע וראה שהם לא החליפו חלק מסוים שעשה את הבעיה, הוא החליף את החלק והזיז את הדוד לצד שלא יפריע לחבלים של הכביסה. שאלתי אותו למה הוא לא זה שעשה את העבודה והוא אמר שהייתה לו הרבה עבודה והוא לא יכל, הוא יכל להגיד לי מההתחלה שיש לו עומס והייתי מזמינה מישהו אחר. אני בדקתי את המחירים והמחיר שהוא נתן לי היה מעל הממוצע, הראתי לו את המחירים בשוק והוא הוציא סכום מסוים ונתן לי ואמר שזה עבור העוגמת נפש שעברתי. מצד אחד הוא בן אדם נחמד אבל, הוא עשה טעות.