האינטרקום התקלקל והפסיק לפתוח את הדלת. מענה טלפוני חביב ונחמד בו גוני שאל לפרטי הבעיה ותיאמנו ביקור. חשוב לציין שגוני לא דרש תשלום על עצם הביקור למקרה שלא ניתן או יקר מכדי לתקן.גוני הגיע בזמן ובמועד שנקבע, חקר את הבעיה, ניסה מספר תיקונים עד שהבעיה נמצאה ותוקנה בהצלחה. הכל בחביבות ובנעימות וגם גבה תשלום ראוי.