הלקוח פנה אליי להחלפת צינור ביוב באמבטיה כולל הוצאת שורשים, הגעתי עם עובד נוסף, טיפלנו בבעיה במהירות ובמקצועיות וגבינו את מחירי השוק, חשוב לציין שהמחיר סוכם כבר מראש וכולל את עלות החומרים. הסתימה עליה מדבר הלקוח היא סתימה בכיור שהוא סיפר עליה במהלך העבודה, הסכמתי לטפל גם בה ללא עלות נוספת כשירות אקסטה. לאחר מס' ימי הסתימה חזרה ולמרות שלא מדובר בעבודה שנעשתה בסיכום מראש וללא תשלום מצד הלקוח חזרתי שוב לטפל בסתימה ושוב ללא עלות ומזמני החופשי. ולאחר 3 שבועות הלקוח פנה אליי שוב באותו עניין אך מפני שמדובר בסתימה הזו ולא בעבודה המקורית שבוצעה באמבטיה בחרתי שלא לחזור בפעם השלישית לביתו.