הוא הציל לי את החיים! ננעלתי מחוץ למחשב שלי באמצע יום לימודים. לפתע המחשב ביקש ממני סיסמא, למרות שמעולם לא הזנתי כזאת. ניסיתי להכניס כל סיסמא אפשרית שאי פעם השתמשתי בה וכלום לא עבד. התקשרתי אליו והוא שאל אותי כל מני שאלות לגבי סוג המחשב ומה אני רואה במסך. ניסינו כמה דברים, עד שלסוף הוא שאל מה שם המשתמש שלי במחשב, שלפעמים אם זה קורה המחשב פשוט יוצר סיסמא בעצמו בצורה הזאת והוא צדק! זה עבד ויכולתי לחזור ולעבוד על התרגיל שלי. הוא היה נהדר. מקצועי, מתחשב, מרגיע, סבלני, אדיה והוגן. עזר לי לפתור את התקלה מבלי להגיע ובכך חסך לי עלות עבודה וגם לימוד אותי כל מני דברים על הדרך. מומלץ ביותר!