הגיע במהירות, הסתכל וידע מיד מה הבעיה עוד לפני שאפילו פירק (וזה אכן היה מדוייק) הסביר בצורה מפורטת ומקצועית, כל שלב במה שעושה. הסביר מה החלופות היקרות בהרבה ונתן פתרון מקורי שלו שחוסך החלפה כללית. היה מאוד נחמד ושירותי ובמחיר הוגן.