היה מצוין. הוא הגיע בזמן מתי שקבענו, היה מקצועי והסביר מה הוא עושה. הוא השתמש במספר אמצעים על מנת לאתר את התקלה. לא היה ברשותו את כל הציוד אז היינו צריכים לחכות לחלק מהציוד שיביאו לו. הוא העריך על פי הניסיון שלו שהנזילה נובעת מהאמבטיה. לקח לו מספר ימים להפיק עבורי את הדוח, לאחר שרדפתי אחריו.