הוא היה מצוין. הוא לא הצליח לפתור את הבעיה אבל ממש היה נכון לעשות את זה. המליץ על צעדי המשך ואמר לי לבדוק אם לאינסטלטורים שאני מדברת איתם יש ציוד מסוים כי זה מה שיכול לפתור את הבעיה. היה מאוד ישר והגון. עבד על הבעיה שעות, ראו שהוא ניסה לפתור את זה והיה לו מאוד אכפת.