רפאל חבל על הזמן, הוא בן אדם עם אופי מיוחד, יודע לדבר בצורה ממש יפה ומתנהג בצורה אנושית מאוד. הוא מקשיב ללקוח, עבודתו נאמנה, מקצועית, הוא מצלם, מראה ללקוח לפני ואחרי הכול. שמרתי את המספר שלו ואם אצטרך שוב אזמין רק אותו. הוא היה הגון ואמין וגם התקשר אחרי לוודא שהכל בסדר. בשירות כזה לא נתקלתי לפני, עכשיו הכול טוב ותקין. שיהיה לו פרנסה טובה. רואים שהוא בן אדם סוף הדרך ולא אכפת לו רק מהכסף.