הבעלים עצמו היה מאוד נחמד, הגיע לתת הצעת מחיר מפורטת ויסודית אבל הוא לא היה ביום ההובלה והיא לא היה טובה. נשברה דלת של תנור, גלגלים של ארונית והיה עובד צעיר שרצה שאנחנו נוריד את הארגזים מהעגלה ורק הביא אותם לפתח הדירה. הבעלים התנצל והבטיח לפצות בעקבות הנזק.