בגלל המיקום של הדוד הגישה אליו בעייתית. טכנאים שטיפלו בדוד בעבר מאוד התלוננו על כך, ואחד אפילו סירב לעשות את העבודה. הראל לא נרתע, ואף פירק את כל הדוד לצורך כל התיקונים. הוא הראה לי את כל הבעיות שהיו מעבר לגוף החימום. אמנם גבה תוספת מחיר על העבודה הנוספת אבל הודיע לי לפני שהתחיל לעבוד וביקש את אישורי. בסופו של דבר המחיר שגבה היה מאוד הוגן לדעתי. קיבלתי גם תעודת אחריות על החלקים שהחליף למשך שנה, וזאת בניגוד לטכנאים שעשו אצלי תיקונים בדוד ואמרו שאם תהיה בעיה שאתקשר אליהם "ויהיה בסדר". לסיכום, אני ממליץ על הראל בכל פה.