כללי 8 - הביקורת הייתה יכולה להיות טוה יותר אם השירות שדווח היה גם מה שקרה בפועל, אבל היה פער בין הנאמר על ידו למה שניתן בפועל. מדובר במכשיר סלולרי ישן ששקע הטעינה שלו ווהסוולה קרסו. איכות 7 - בפועל קראתי לו בגלל שקע הטעינה כי לא חשבתי שתהיה סוללה באיכות סבירה למכשיר ישן כל כך. בשלב מסוים הוא טען שמצא סוללה ותמורת תשלום נוסף הוא יחליף את הסוללה הקורסת. כששאלתי איך הסוללה החלופית תתפקד הוא אמר שכמו חדשה כמעט. בפועל המצב היה שונה מאד: הסוללה התיישנה מאד מהר ובשום שלב לא תפקדה קרוב לסוללה חדשה. בנוסף גם שקע הטעינה המתוקן נוטה לפעמים להיות טיפה בעייתי בזמן חיבור לטעינה. זה לא אסון והמכשיר שמיש בסך הכל, אבל יש פער בין מה שהובטח למה שהתקבל שראוי היה שידווח בצורה אחרת, בעיקר כשמבקשים תוספת במחיר. מחיר 9 - הוא אסף ממני את המכשיר והחזיר אותו אלי, וגם דאג לי למכשיר חלופי. כל זה בעוד כסף, אם איכות התיקון הייתה טובה יותר אפשר בקלות היה לתת כאן 10. ברמת המחיר נטו אין תלונות. זמנים 9 - עמד בזמנים שהתחייב אין תלונות, יחס 9 - העבודה מולו נעימה בסך הכל, בטלפון ישן כל כך לא בטוח שניתן להגיע ליותר אבל כך או כך - זה צריך היה להיאמר בבירור.