בשיחת הטלפון לפני שהגיע ביקש שאנסה לתאר התקלה כפי שאני רואה אותה. הסברתי שאני שומע את המשאבה עובדת כנראה אבל לא מוציאה מים. כבר בשיחה אמר שייתכן ויש סתימה בלבד ואולי רק צריך לשחרר אותה. כשהגיע, בזמן שתואם, בדק בסבלנות, מצא שאין מדובר בסתימות בצנרת והסביר כיצד בודק. מצא והראה לי את התקלה במשאבה, שדרשה החלפת משאבה ואת החלפת הפילטר הנוזל. הגדיל ראש וניקה את הצנרת כמיטב יכולתו מאבנית ולכלוך כולל השריית הצנרת בחומץ בזמן שנסע לקנות חלפים. נפגשתי עם שמאי לראשונה לפי המלצת האתר. הרושם שלי הוא של אדם ישר ומקצועי. אמרתי לו שנתראה בהמשך, בתקווה שלא יותר מדי...