מוקד מידרג: 1-700-707-233
דן בוחניק, נתניה.
משוב: 14/03/2019
תיאור השירות:
איתור נזילה בחנות באמצעות מצלמה תרמית כולל דו"ח סיכום.
חוות דעת:
סך הכל הוא היה בסדר אבל התאכזבתי מעניין קטן בסוף. התקשרתי אליו כי הוא קיבל ציון גבוה. הציע שיגיע לעשות צילום תרמי וייתן לי דוח בהתאם. הוא היה צריך לזהות אם מקור הנזילה אצלי או אצל השכן והוא שלח לי דוח לאחר שעשה את הצילומים. קיבלתי דוחות כאלה בעבר וממה שזכור לי על כל צילום יש פירוט של מה שרואים, ביקשתי ממנו להוסיף את הפירוט והוא לא הסכים להוסיף. במקום לשלם את המחיר המלא, שילמתי לו את רוב המחיר אבל אני מחכה שיסיים לפרט לי את הדוח כמו דוח נורמלי מבחינתי. נכון לעכשיו ההרגשה שלי זה שככה זה יישאר, לדעתי הוא לא יחזור אליי עם זה ואני כבר לא מתכוון ליצור איתו שוב קשר על זה.
תגובת העסק:
הלקוח הזמין איתור של דליפה, הוסבר ללקוח שהנזק מגיע מנכסים גובלים לנכס שלו. נזק אחד מהתקרה שזה נכס מלמעלה ומנכס סמוך. הוסבר ללקוח שאני מציין בדו"ח מה שאני רואה ומאתר ולא מעבר לכך. הוסבר ללקוח שזה נוגד אתיקה מקצועית לאמינות של הדו"ח. אני מעדיף לוותר על התשלום, ולא ללפגוע באמינות שלי בדו"ח שיכול להגיע גם לערכאות משפטיות וזה כמו שקר במתן עדות לכל דבר.
חוות דעת זו היא אחת מתוך 183 על עסק זה:
