חשד שגרם לנזקים לריפוד בעת הניקוי (נזקים שלא היו בעת מסירת הרכב והופיעו מיד אחרי), אמר שישלח קבלה באימייל באותו היום, מאז עברו כבר כמה שבועות ושום קבלה לא נשלחה (בעלי מקצוע אחרים כן שלחו). בנוסף, לא ניקה לכלוך מהרכב חוץ מהריפודים עצמם, המון פירורים מסביב לשטיחי רצפה של הרכב. גם נשארו טיפות יבשות לבנות על חלק מהפלסטיקה ככל הנראה מהסבון ניקוי.